Termos de Serviço

A identificação da empresa responsável (razão social e CNPJ) ainda não foi publicada nesta página. Até que seja, o canal válido para qualquer questão contratual é o e-mail indicado no fim deste documento.

Um sistema para administrar uma revenda: estoque de veículos, vendas, clientes, financeiro, oficina e documentação, além de um site público com o estoque à venda e um assistente por WhatsApp.

O acesso é por navegador, mediante conta criada pela própria loja. Cada pessoa recebe permissões, e o sistema registra quem fez cada operação.

A loja é responsável por quem cadastra, pelas permissões que concede e pelo uso feito com as credenciais dela. Senhas são pessoais e não devem ser compartilhadas.

Se suspeitar de acesso indevido, avise imediatamente pelo endereço no fim desta página.

O conteúdo cadastrado no sistema (veículos, clientes, vendas, lançamentos, fotos) pertence à loja. Nós o armazenamos e processamos para operar o serviço, e não o usamos para outra finalidade, não o vendemos e não o usamos para treinar modelos.

A loja é responsável pela base legal do tratamento dos dados das pessoas que cadastra, e por atender aos pedidos dessas pessoas. O tratamento está descrito na Política de Privacidade, e o caminho de exclusão em Exclusão de dados.

Ao usar o sistema, você concorda em não:

• cadastrar dados de terceiros sem base legal para isso;
• tentar acessar dados de outra loja, ou contornar as verificações de permissão;
• usar o assistente de WhatsApp para mensagens não solicitadas ou em massa;
• sobrecarregar deliberadamente o serviço, ou automatizar acesso fora do previsto;
• usar o sistema para atividade ilícita.

O uso do WhatsApp está sujeito também às políticas da Meta. Descumprimento pode levar à suspensão do número pela própria Meta, fora do nosso controle.

O assistente interpreta mensagens enviadas ao número conectado pela loja e executa operações no sistema em nome de quem escreveu, respeitando as permissões dessa pessoa.

Interpretação de linguagem natural pode errar, e a conferência é de quem opera. Operações relevantes pedem confirmação, mas o resultado deve ser conferido no sistema. O assistente não substitui a verificação humana de valores, documentos e cadastros.

Trabalhamos para manter o serviço no ar, e ele depende de fornecedores de infraestrutura de terceiros. Pode haver indisponibilidade por manutenção, falha ou causa externa.

Não há garantia numérica de disponibilidade, e preferimos dizer isso a publicar uma porcentagem que ninguém mede. Quando houver compromisso de nível de serviço, ele será acordado por escrito com a loja.

Preço, forma de pagamento, prazo e demais condições comerciais são acordados separadamente entre as partes, e não estão definidos nesta página.

O sistema é uma ferramenta de apoio à gestão. As decisões de negócio, os valores praticados, a conferência fiscal e o cumprimento das obrigações da loja são dela.

Não respondemos por lucros cessantes nem por perdas decorrentes de decisão tomada com base em dado cadastrado incorretamente, nem por indisponibilidade de serviços de terceiros dos quais o sistema depende.

A loja pode encerrar o uso quando quiser. Podemos suspender o acesso em caso de descumprimento destes termos, avisando antes sempre que for possível.

Encerrado o uso, a loja pode pedir uma cópia dos dados. Depois disso eles são removidos, salvo o que a lei obrigar a manter.

Se este texto mudar de forma relevante, a data de atualização no topo muda junto e avisamos pelos canais do sistema. Vale sempre a versão publicada nesta página.

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Questões não resolvidas por acordo serão tratadas no foro do domicílio da loja, quando aplicável a legislação consumerista, ou no foro eleito no contrato entre as partes.

Dúvidas sobre estes termos: dmspronto@gmail.com